Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kim55 có trách nhiệm bảo mật toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán thông tin cá nhân
kim55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim55
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách kim55 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản ngân hàng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền dữ liệu, không lưu thông tin xác thực ví trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các khu vực trong sảnh. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu đang áp dụng.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật một số thông tin cơ bản hoặc đặt yêu cầu xem lại dữ liệu giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại kim55.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví. Số tài khoản ví được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tuân thủ pháp luật tại vùng hoạt động.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ kim55 được phép hoạt động theo luật địa phương. Khả năng truy cập và quyền lợi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.